ALGEMENE VOORWAARDEN

Behandelingen

De therapeut is gehouden te handelen conform de BATC criteria voor therapeuten en het daarbij behorende Huishoudelijk Reglement.

Op de voorpagina van de behandelovereenkomst zal globaal worden weergegeven welke klachten de cliënt/ patiënt heeft, wat de wijze van behandeling zal zijn en met welke (bezoek)frequentie de behandeling zal plaatsvinden. Relevante wijzigingen hierin zullen steeds worden vastgelegd.

De therapeut verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de cliënt/ patiënt in alle fasen van de behandeling.

De cliënt / patiënt verplicht zich middels het intake– en anamneseformulier relevante informatie aan de therapeut te verstrekken.

De therapeut zal geheimhouding betrachten ten aanzien van door de cliënt/ patiënt t.b.v. het dossier verstrekte gegevens(m.u.v. de gegevens waaromtrent de cliënt/ patiënt heeft verklaard dat hij/zij geen bezwaar maakt tegen het gebruik voor statistische doeleinden).

De cliënt/ patiënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier.

De therapeut mag zonder toestemming van de cliënt / patiënt geen bepaalde behandelingen verrichten.

De cliënt/ patiënt verplicht zich een afspraak tijdig (minimaal 24 uur van te voren) af te zeggen, anders kunnen de kosten van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht. Indien de cliënt niet of niet tijdig afzegt zal de gereserveerde tijd volledig in rekening worden gebracht. In geval van ziekte of andere vorm van overmacht kan Heel De Mens anders besluiten. Dit besluit wordt enkel door Heel De Mens genomen.

De therapeut verplicht zich de cliënt/ patiënt correct door te verwijzen naar een collega – therapeut of een arts, indien zijn behandeling niet geëigend en / of toereikend is.

De therapeut verplicht zich aan de tarieven te houden zoals vermeld op de actuele tarievenlijst. (alleen beroepsregister)

Beëindiging van de behandeling kan te allen tijden met wederzijds goedvinden geschieden.

Indien de hulpvrager voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan hij deze eenzijdig beëindigen. Indien de hulpvrager tegen het advies in van de therapeut de overeenkomst beëindigt, zal de hulpvrager op verzoek van de therapeut een verklaring ondertekenen waarin hij te kennen geeft dat hij tegen het advies van de therapeut in, voor eigen risico, het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd.

De therapeut kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij de overeenkomst voortzet. De therapeut zal in een dergelijke situatie hulp en adviezen blijven verlenen, totdat de hulpvrager een overeenkomst met een andere hulpverlener heeft kunnen sluiten.

Betalingswijze van de behandelingen is contant per consult of binnen 8 dagen na het consult op rekening van Heel De Mens. Indien het verschuldigde bedrag niet binnen deze 8 dagen op de rekening staat rekent Heel De Mens 10 % administratiekosten bovenop het verschuldigde bedrag.

Voor de pakketten, zoals het voedingsadvies 12 weken programma, geldt dat termijnbetaling mogelijk is. Hierbij geldt dat de 1e termijn altijd 60 % van het totaal bedrag is. De 2e termijn dient voor het verstrijken van de helft van de totale periode waar het pakket betrekking op heeft, op rekening van Heel De Mens te staan.

Voor eventuele klachten over de behandeling kan de cliënt/ patiënt zich wenden tot de klachtencommissie van de therapeut of tot het onafhankelijk Klachten– en Tuchtrechtbureau voor BATC therapeuten.

De therapeut is verplicht een beroepsaansprakelijkheidsverzekering te hebben.

Cursussen en workshops

Aanmelding
Iedereen van 20 jaar of ouder die gewicht wil verliezen en / of zijn / haar  leefstijl wil verbeteren, kan zich aanmelden voor een activiteit van Heel De Mens via het inschrijfformulier op de website of een toegestuurd papieren formulier. Bij het versturen van het formulier worden alle bepalingen van deze aanmeldingsvoorwaarden van kracht.

Plaatsing
Je inschrijving is definitief na ontvangst van je betaling op de rekening van Heel De Mens. Plaatsing voor een activiteit gaat in volgorde van aanmelding tot het maximum aantal cursisten bereikt is. In sommige gevallen krijg je dan ook bericht dat er geen plaats meer voor je is bij de activiteit van jouw keuze. Je kunt jezelf dan op een wachtlijst (laten) plaatsen.
Bij een te klein aantal aanmeldingen kan besloten worden een cursus niet door te laten gaan. Als er in overleg geen andere geschikte activiteit gevonden kan worden, wordt je aanmelding geannuleerd en je betaling teruggeboekt. Ongeveer een week voor aanvang van de activiteit (of bij latere opgave zo snel mogelijk) ontvang je alle praktische gegevens, zoals een routebeschrijving en een overzicht van dingen die je mee moet nemen of voorbereiden.

Betalingswijze

Betaling van de workshops en cursussen is altijd vooraf op rekening van Heel De Mens. Je ontvangt direct na je aanmelding een email of brief met daarin de benodigde betalingsgegevens. Je aanmelding is definitief na ontvangst van de aanmelding en betaling.

Annulering
Wanneer je een ondertekend formulier hebt opgestuurd of je online of per e-mail hebt aangemeld, sta je aangemeld voor de activiteit van jouw keuze. Annuleren voor een activiteit moet schriftelijk of per e-mail gemeld worden bij Heel De Mens.

Bij terugtrekking langer dan vier weken voor aanvang van de activiteit, vindt restitutie van het betaalde bedrag plaats met inhouding van 10% administratiekosten.

Bij terugtrekking binnen vier weken voor aanvang van de activiteit, of niet verschijnen bij (een deel van) de bijeenkomsten, blijft het gehele bedrag verschuldigd.
In geval van ziekte of andere vorm van overmacht kan Heel De Mens toch tot restitutie besluiten of een mogelijkheid tot inhalen bieden. Dit besluit wordt enkel door Heel De Mens genomen. Er wordt bij restitutie een vergoeding van 10% administratiekosten ingehouden. In geval van ziekte of overmacht kan Heel De Mens om bewijsstukken vragen.

Auteursrechten
De uitgereikte oefeningen en cursus materialen zijn eigendom van Heel De Mens. Ze mogen alleen worden gebruikt door de betreffende cursist en niet worden vermenigvuldigd, gekopieerd of doorgegeven aan anderen.

Voorbehoud
Heel De Mens behoudt zich het recht voor eventuele wijzigingen in bijvoorbeeld data en prijzen door te voeren. Als deze voor jou van toepassing zijn, word je hiervan op de hoogte gesteld. In dat geval kun je eventueel binnen twee weken schriftelijk je aanmelding intrekken. Je ontvangt dan een volledige restitutie van het betaalde bedrag.

Aansprakelijkheid
Heel De Mens sluit geen verzekering af voor cursisten. Hiervoor moet je zelf zorg dragen (b.v. ziektekostenverzekering, aansprakelijkheidsverzekering). Heel De Mens aanvaardt geen aansprakelijkheid voor ziekte of ongevallen van cursisten, tenzij er sprake is van aantoonbare grove schuld van de organisatie.

Ondanks de constante zorg en aandacht die wij besteden aan de samenstelling van de site, is het toch mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig of onjuist is. Wij trachten de getoonde informatie zo volledig mogelijk te houden. Eventuele wijzigingen aan de informatie kunnen te allen tijde worden doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving. Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei schade, direct of indirect, van welke aard dan ook, voortvloeiend uit of in enig opzicht verband houdend met het gebruik van onze site en/of informatie, of met de tijdelijke onmogelijkheid om www.heeldemens.net of www.diana-tins.nl te kunnen raadplegen. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die het gevolg is van gebruik van informatie die door middel van de site verkregen is.

Gezondheid
Bij aanmelding verplicht je je om Heel De Mens op de hoogte te stellen van alle medische informatie die relevant is bij je deelname aan de activiteiten. Als je onder behandeling bent van artsen of specialisten, dien je als dat nodig lijkt met hen te overleggen over je deelname aan de activiteit bij Heel De Mens.

Tevredenheid
Heel De Mens streeft continu naar de best mogelijke kwaliteit. Wie klachten of suggesties heeft over de cursus of de organisatie eromheen, kan deze vermelden op het evaluatieformulier dat bij de workshop, cursus of na afloop van het 12 weekse programma of losse behandelingen gegeven wordt. Een e-mail of brief sturen is ook altijd mogelijk.